Privacidad
Aviso de privacidad
Borrador informativo · en revisión
Última actualización: [PENDIENTE: fecha de entrada en vigor]
En ZELQIORA queremos que sepas qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo puedes decidir sobre ellos. Este aviso aplica a las solicitudes de diagnóstico inicial que se hagan desde este sitio.
Qué datos te pedimos
Al solicitar el diagnóstico inicial te pediremos:
- Tu nombre de pila (obligatorio).
- Tu correo electrónico (obligatorio).
- Tu teléfono o WhatsApp (opcional).
- A qué se dedica tu negocio.
- Qué te gustaría automatizar (opcional, respuesta abierta).
Si llegas desde la descripción de un agente, también se registra qué agente te interesó. Al reservar tu llamada se guardan la fecha y la hora que elijas y los datos que solicite el calendario [PENDIENTE: confirmar los campos del calendario].
No te pedimos datos sensibles (por ejemplo, de salud, creencias u origen). Te pedimos no incluirlos en las respuestas abiertas.
Para qué los usamos
- Atender tu solicitud de diagnóstico inicial.
- Contactarte para coordinar, confirmar o reprogramar la llamada.
- Conocer tu negocio antes de la llamada para aprovecharla mejor.
- Dar seguimiento a tu solicitud y responder tus dudas sobre ella.
Finalidades secundarias: [PENDIENTE: decidir si las habrá, por ejemplo, enviarte información sobre servicios. Si las hay, se enumerarán aquí con un medio para negarte desde el primer momento].
Cómo se gestionan tu solicitud y tu cita
- Llenas el formulario en la página «Comenzar».
- Tu solicitud queda registrada como contacto en la cuenta de ZELQIORA en GoHighLevel.
- Eliges un horario en el calendario del diagnóstico inicial.
- Tenemos una llamada de 20 a 30 minutos para conocernos.
Solicitar el diagnóstico inicial no te obliga a contratar ningún servicio.
Qué comunicaciones recibirás
Te escribiremos por correo y, si nos das tu teléfono, por llamada o WhatsApp, solo sobre tu solicitud y tu cita: confirmación, recordatorios, cambios y seguimiento.
[PENDIENTE: confirmar qué mensajes automáticos enviará la plataforma y por qué canal.]
Cómo interviene GoHighLevel (LeadConnector)
El formulario y el calendario son servicios de GoHighLevel, plataforma que también opera con el nombre LeadConnector. Tus datos se capturan y se guardan directamente en esa plataforma, en la cuenta de ZELQIORA, no en este sitio web. El proveedor los trata por cuenta de ZELQIORA para prestar el servicio.
[PENDIENTE: confirmar las condiciones de tratamiento del proveedor, la ubicación de sus servidores y el enlace a su política de privacidad.]
Transferencias a otros terceros: [PENDIENTE: confirmar si habrá alguna].
Cómo protegemos tus datos
- Este sitio web está formado por páginas estáticas: no guarda ni procesa los datos del formulario.
- El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS).
[PENDIENTE: describir las medidas de la cuenta de GoHighLevel, como quién tiene acceso y cómo se protege, solo cuando estén confirmadas.]
Cuánto tiempo los conservamos
[PENDIENTE: plazo de conservación de solicitudes y contactos, y criterio para eliminarlos o bloquearlos.]
Tus derechos ARCO
La ley mexicana de protección de datos personales te reconoce cuatro derechos, conocidos como ARCO:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación: pedir que se eliminen.
- Oposición: negarte a que se usen para ciertos fines.
Para ejercerlos, escríbenos a [PENDIENTE: medio de contacto] con tu nombre, un medio para responderte, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante) y la descripción del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
Plazos de respuesta: [PENDIENTE: confirmar con revisión legal conforme a la ley vigente].
Cómo limitar el uso o revocar tu consentimiento
Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos (por ejemplo, que dejemos de escribirte) o revocar el consentimiento que nos diste, por el mismo medio: [PENDIENTE: medio de contacto].
Si revocas tu consentimiento, es posible que ya no podamos atender tu solicitud de diagnóstico.
Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica, publicidad o píxeles de seguimiento.
Cuando el formulario y el calendario de GoHighLevel estén activos, esos servicios pueden usar cookies o tecnologías similares para funcionar. [PENDIENTE: verificarlas y enumerarlas antes de activar el formulario.]
Si en el futuro incorporamos analítica u otras tecnologías, lo informaremos aquí antes de usarlas y pediremos tu consentimiento cuando corresponda.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. [PENDIENTE: definir si también se avisará por correo a quienes ya enviaron una solicitud.]